crm软件和定制crm区别

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  • 来源:成都艾邦软件开发

标准化CRM已经不能够满足国内企业对CRM软件的深度需求了,CRM软件定制成为企业选择CRM软件时普遍考虑的服务。CRM软件定制需要注意什么?CRM软件定制贵不贵,大概收费标准是什么?目前国内企业对CRM软件定制有哪些好的选择?

本文针对CRM软件定制的问题一一展开,提供有价值的参考!

CRM软件定制需要注意什么?

不是所有的软件公司都适合作为企业CRM软件定制的服务商的:

1、请在CRM厂商中寻找

CRM软件并非零门槛,是企业客户关系管理的专业领域,开发商城、小程序、网站、APP等的软件公司对CRM不了解,不但无法为企业提供有价值的参考意见,还很难理解企业对CRM的要求。

2、请在拥有行业解决方案的CRM厂商中寻找

找到本行业的CRM软件服务商,他们对行业理解更深,减少沟通成本对于软件开发项目非常重要。

3、请了解CRM厂商的开发工具

了解CRM厂商的开发工具,是源代码开发还是开发平台开发?这对开发周期、开发成本影响巨大。成熟的开发平台不仅可以减少开发的工作量,还能避免BUG,是目前软件开发的最佳选择。

4、请了解厂商对CRM定制的服务流程

完善的定制开发流程是众多项目积累的经验。没有CRM开发经验的CRM厂商在CRM软件定制的项目管理上往往存在因经验不足造成周期过长、成本过高、需求管理偏差大等问题。

CRM软件定制贵不贵,大概收费标准是什么?

当您按照上述标准筛选出一批CRM软件定制服务商之后,您需要考虑CRM软件定制的成本。事实上,每家CRM厂商的收费标准不一样,这取决于CRM厂商的开发成本及市场定位。

而决定CRM软件开发成本的因素主要有:CRM厂商的开发工具、CRM厂商的实施经验。

目前市场上CRM软件开发的收费标准,参考价格区间在1000~2500元/人天。

目前国内企业对CRM软件定制有哪些好的选择?

作为国内优秀的可定制型CRM软件服务商,提供专业的CRM软件定制服务。其丰富的项目经验可以为企业提供高参考价值的行业版本CRM;多年打磨的快速开发平台能够实现CRM软件的快速开发,降低开发成本;同时,丰富的CRM实施经验可以帮助企业梳理需求,更容易实现CRM目标;且定位高性价比服务,其收费不高。

企业在深度使用CRM后,会更加注重CRM软件的灵活性,如果在用的CRM不能满足个性化需求,就需要定制CRM软件。对于CRM的定制开发,企业最担心的是定制开发的风险。什么是零风险的CRM开发方案呢?

一、成熟的开发流程,不做小白鼠

企业内开CRM的风险极大,可参考《企业内部开发CRM软件风险大吗?》;而选择外部开发CRM的时候,甄选CRM开发公司时要特别注意对方的开发流程。

完善的、成熟的开发流程决定着企业为止耗费的精力、成本。再顶尖的程序员没有成熟的项目流程牵引,也极易翻车,CRM产品定制是技术+行业认知的结果。

二、丰富的CRM行业经验

拥有丰富的CRM行业经验要比拥有丰富的软件开发经验更重要。

一个好的CRM项目经理,能迅速理解企业需求,快速、精准的制定适合的CRM方案,这是第一步,需求确认。这一步双方稍有歧义,而彼此不自知的话,极易引起项目翻车。后续的所有开发工作可能就面临修修补补,甚至调头重来。

拥有丰富的CRM行业经验,尤其是本行业的CRM定制经验对买方企业而言,是非常宝贵的资源。

三、CRM高度自定义

既然都定制了,为什么还需要CRM高度自定义呢?

因为企业定制开发的CRM往往会存在个性化的调整,短期的微调、长期的改动。定制开发的CRM除了环境适配的升级,一般是不会有大的升级的,毕竟都是CRM厂商单独开发的。

所以,企业既然选择定制开发CRM软件,就一定要考虑到未来对CRM的改造能力。当CRM拥有高度的自定义能力,企业购买一套CRM的性价比才能放大,而不是2、3年以切换,那样成本太高昂了。

以上三点也是定制开发的基本点,团队为不同行业提供不同的CRM解决方案,提供定制开发、软件对接等服务,且开放自定义开发平台,企业稍加学习即可实现任意字段类型、表单、流程、报表、模块的自定义,是中大型企业不可错过的选择!

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